Chef de produit Digital (H/F)

Le Poste

Localisation : Abidjan

Type de contrat : CDI

Secteur d’activité : Acteur majeur de télécommunications en Côte d’Ivoire

Mission principale :

Développer et optimiser les solutions digitales afin d’améliorer l’expérience client et renforcer la compétitivité de l’entreprise.

Tâches :

1. Développement et lancement de nouveaux services digitaux

• Identifier les besoins des consommateurs et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer à la conception et au développement des produits digitaux en collaboration avec les équipes techniques et marketing.
• Participer à l’approche marketing et aux actions de lancement et d’animation des services digitaux.
• Contacter la Direction Technique pour traduire en langage technique le besoin marketing.
• Effectuer des tests de conformité et assurer le suivi de l’implémentation des services digitaux.
• Former et accompagner les équipes supports (Customer care, force de vente…) sur les nouveaux services.
• Entretenir des interactions fructueuses et intègres avec les partenaires et fournisseurs digitaux.

2. Gestion opérationnelle et suivi des projets

• Comprendre le fonctionnement de l’ensemble des services digitaux.
• Proposer des présentations relatives aux projets digitaux dans son portefeuille.
• Concevoir et suivre la validation de tous les documents nécessaires au bon déroulement des projets (briefs, argumentaires…).
• Établir des tableaux de suivi périodiques (quotidien, hebdomadaire, mensuel) des projets en cours et à venir.

3. Veille technologique et concurrentielle

• Suivre l’évolution technologique générale et les offres, produits et services digitaux.
• Analyser les activités liées au digital chez les concurrents.
• Étudier régulièrement le comportement des consommateurs afin d’anticiper les besoins du marché.
• Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour décisions et ajustements.

Profil du Candidat

Votre profil :

• Bac+4/5 en Télécoms, Technologies ou Commerce.
• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur des télécommunications.
• Capacité à élaborer et mettre en œuvre un plan marketing selon les objectifs stratégiques.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet (PowerPoint, Excel, MS Project…).
• Capacité à rédiger des cahiers des charges et des projets de contrats en français et en anglais.
• Connaissance solide du marketing mix (Prix, Produit, Publicité, Promotion).

Vos atouts personnels :

• Rigueur, créativité et curiosité intellectuelle.
• Sens de l’écoute, de l’anticipation et de l’initiative.
• Esprit d’analyse et de négociation, capable de convaincre et de travailler sous pression.
• Méthodique, organisé, ouvert d’esprit et doté d’un excellent relationnel.