Offres d'emploi - Abidjan

Entreprise :

Le groupe Société Générale a renforcé l’expertise technique de la région Afrique, avec la création en 2017 d’un hub technologique Panafricain à Casablanca. C’est ainsi que SOCIETE GENERALE AFRICAN BUSINESS SERVICES a été créée et s’est positionnée comme un centre d’expertise des filières IT pour ses filiales africaines, puis, a ouvert en 2018 une antenne à Abidjan.

Notre métier est d’être au service de nos filiales partenaires, Société Générale en Afrique, et de nos utilisateurs. Notre portefeuille de services va des réflexions stratégiques, à la mise en œuvre de solutions, jusqu’à leur exploitation au quotidien.

L’Afrique connaît une transformation digitale sans précédent et les nouvelles façons d’intéragir avec la banque évoluent plus vite qu’ailleurs. Il nous faut donc accompagner ces évolutions et proposer des solutions innovantes en respectant un time-to-market bien plus réduit. Cet objectif est accompagné par une Digital Factory, au cœur de SG ABS à Casablanca , en utilisant des méthodes agiles de développement et d’une Testing Factory à Abidjan.

Notre métier regroupe donc les services liés aux activités IT, en couvrant toute la chaîne de valeur d’une DSI bancaire, axée vers l’accompagnement des métiers dans leur stratégie de création de valeur, pour leurs clients bancaires finaux, dont les besoins évoluent sans cesse dans un contexte d’innovations technologique.

Poste :

Vos missions au quotidien :

• Lancer et suivre les traitements d’exploitation CBS et autres (surveillance des traitements batch et assurer la reprise des traitements après résolution des incidents en respectant les procédures en vigueur
• Appliquer la matrice d’escalade sur les d’incidents ou alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.
• Analyser et gérer les incidents de production applicatifs, bases de données, systèmes et autres
• Effectuer les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des applications selon les procédures
• Superviser les traitements et gérer la remontée des incidents en respectant la procédure d'escalade en vigueur et participer à la résolution des incidents en appliquant les consignes de correction proposées par le support
• Assurer la surveillance et la supervision de l’ensemble des ressources conformément aux outils fournis.
• Traiter les demandes de services dans le respect des SLA
• Participer aux travaux d’homologation dans le cadre des projets / chantiers.
• Maitriser l'outil d'ordonnancement des traitements d'exploitation
• Maitriser l'outil de supervision des applications de l’environnement de production

Profil recherché :

De formation bac+3 / 4, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans dans un poste similaire

Compétences téchniques et Métier :

Adresse :

Ivoire II Marina, Boulevard Sidi Mohamed Ben Abdellah

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

4K Matching global N / A N / A FineTunePro COMPÉTENCES N / A Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE

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