Full_time Offres d'emploi - Abidjan, ci
Conseiller Client
FoundeverAbidjan, Abidjan, CISGABS à compléter
Société Générale AssurancesAbidjan, Ivory CoastBusiness Development Manager
SnaphuntAbidjan, Côte d'IvoireINGENIEUR ETUDES ET TRAVAUX F / H
IngéropABIDJAN, Cote dIvoireConseiller Client H / F
SitelAbidjan, Abidjan, CICHEF DE PROJET ETUDES FLUIDES - GENIE CLIMATIQUE (H / F)
GROUPE PROJEXAbidjan, CIFinance Manager
AgilityAbidjan, Abidjan Autonomous District, CIRESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES OPERATIONNELLES
Medecins Sans Frontières-WaCAABIDJAN, LG, CIPilote d'exploitation (H / F)
Société Générale African Business Services - SG ABSABIDJAN, Côte d'IvoireSign up Agent
HeetchAbidjanComptable financier
atoo.ciAbidjan, CIManager, Internal Audit
Dangote GroupCôte d'Ivoire, Lagunes (Région des), CIDirecteur Centre de Profit (H / F)
Fed AfricaABIDJANDirecteur Industriel (H / F)
Fed GroupRépublique de Côte d'Ivoire, AbidjanSecrétaire commercial
KRISMA CONSULTINGabidjan, CIProjeteur (H / F)
TECNIZY-GCAT GROUPAbidjan, Côte d'IvoireBiodiversity and Ecosystems Project Manager
Recruitment MattersAbidjan, Ivory CoastDirecteur Commercial Matériel de Construction Côte d’Ivoire
SenjobAbidjanBusiness Developer Senior - Ivory Coast H / F
FamocoAbidjan, Abidjan Autonomous District, CIStagiaire Ingénieur Travaux - Côte d'Ivoire H / F
Razel BecAbidjanConseiller Client
FoundeverAbidjan, Abidjan, CIConseiller Client
Conseiller Client
Req ID# : 392532
Abidjan, Abidjan, CI
Description : A propos
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Résumé du poste
Nous recrutons des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.
Principales responsabilités
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
- Accueillir les appels des clients
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à la bonne marche du service
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil recherché
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Offre
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